Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата товара: Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара, при условии, что товар не был в использовании, сохранен его товарный вид, пломбы, ярлыки, полную комплектацию и наличие расчетного документа, выданного вместе с товаром. Порядок возврата товара надлежащего качества: 1. Обратитесь к менеджеру магазина для оформления заявки на возврат. 2. Убедитесь в целостности упаковки и полной комплектации товара. 3. Доставьте товар в магазин лично или отправьте через службу доставки по согласованию с продавцом. Возврат товара ненадлежащего качества: 1. Обратитесь в сервисный центр или непосредственно к продавцу для диагностики и подтверждения дефекта. 2. Отправьте товар в полной комплектации и с расчетными документами и гарантийным талоном (оплата за доставку за ваш счет). 3. После подтверждения дефекта выберите бесплатный ремонт, компенсацию товара с дефектом или обмен на аналогичный товар или возврат средств. 4. Место возврата товара: Возврат товара можно произвести по адресу магазина или офиса продавца. Также товар можно отправить по почте. Рекомендуется уточнить адрес и график работы, обратившись к менеджерам магазина. Условия возврата средств: При наличии чека Для оформления акта о возврате средств необходимо указать: 1.Серия и номер паспорта (или ID-карта) 2. ФИО покупателя 3. Причина возврата 4. Отправка товара: Отправьте товар Новой Почтой или другим удобным перевозчиком. Возврат средств: Отправьте нам реквизиты для возврата средств в формате UA (IBAN) и код ЕГРПОУ/ИНН. Средства будут возвращены в течение 5 рабочих дней с момента составления акта и получения всех необходимых данных.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.