Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення товару: Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання товару, при умові, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, пломби, ярлики, повну комплектацію та наявність розрахункового документа, виданого разом з товаром. Порядок повернення товару належної якості: 1. Зверніться до менеджера магазину для оформлення заявки на повернення. 2. Переконайтеся в цілісності упаковки та повній комплектації товару. 3. Доставте товар до магазину особисто або відправте через службу доставки за погодженням з продавцем. Повернення товару неналежної якості: 1. Зверніться до сервісного центру або безпосередньо до продавця для діагностики та підтвердження дефекту. 2. Надішліть товар у повній комплектації та з розрахунковими документами та гарантійним талоном. 3. Після підтвердження дефекту оберіть: безкоштовний ремонт, компенсацію товару з дефектом чи обмін на аналогічний товар або повернення коштів. 4. Місце повернення товару: Повернення товару можна здійснити за адресою магазину або офісу продавця. Також товар можна відправити поштою. Рекомендується уточнити адресу та графік роботи, звернувшись до менеджерів магазину. Умови повернення коштів: При наявності чеку Для оформлення акту про повернення коштів, необхідно вказати: 1.Серія та номер паспорта (або ID-картка) 2. ПІБ покупця 3. Причина повернення 4. Відправка товару: Надішліть товар Новою Поштою або іншим зручним перевізником. Повернення коштів: Надішліть нам реквізити для повернення коштів у форматі UA (IBAN) та код ЄДРПОУ / ІПН. Кошти будуть повернуті протягом 5 робочих днів з моменту складання акту та отримання всіх необхідних даних.

Відповідно закону \«Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.